0 ₽
Возврат/обмен товара
Обращаем ваше внимание, что правила возврата товара, приобретенного в интернет-магазине, отличаются от тех, которые существуют в розничной торговле. Эти нормы регулируются статьей 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей".
- Согласно закону, покупатель имеет полное право отказаться от своего заказа на любом этапе совершения покупки до момента его получения. Если товар находится на руках у покупателя, вернуть или обменять его можно в течение 7 дней со дня получения. Чтобы вернуть заказ, необходимо оформить заявление на возврат.
- Согласно статье 25 закона РФ "О защите прав потребителей" клиент интернет-магазина может обменять купленный товар надлежащего качества на его аналог по месту приобретения. Продукция подлежит обмену в случае если не подходит размер, цвет, модель.
- Необходимо учитывать, что товар без заводского брака может быть возвращен обратно в магазин при условии сохранения целостности упаковки и товарного вида самого изделия. Обязательна полная исправность товара, наличие фабричных ярлыков. На возврат принимаются товары, не бывшие в эксплуатации!
- Для осуществления процедуры возврата необходимо предъявление документа, который подтверждает покупку (чек, товарная накладная), в соответствии с УМ РФ по Налогам и Сборам в городе Москве (письмо от 16.04.2003 г. № 2912/20843).
При соблюдении вышеперечисленных условий интернет-магазин обязуется выплатить полную стоимость покупки клиенту в течение 10 дней с момента обращения, кроме расходов на доставку.
При оплате Товара банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.